事例紹介千葉銀行様（掲載日：2012年1月10日）

装填資金計画業務アウトソーシングサービス事例

株式会社千葉銀行様では、2011年2月より店舗内に設置するATM（以下、店内ATM）の装填資金計画業務を日本ATM株式会社へ委託を行いました。
本委託の特徴は、従来、営業店行員が対応していた店内ATMほぼ全てとなる763台の現金管理業務の内、「現金装填・回収作業」と「自動機検査作業」は警備会社へ、これらの作業計画を策定する「現金装填・回収計画」と「自動機検査計画」は日本ATMへ完全委託することで、営業店行員の業務負荷を軽減できたことにあります。また日本ATMの自動機監視センターにおいて、ATMの装填資金計画業務を一元的に管理運用することにより「装填資金」と「装填運用」の適正化が図れました。
日本ATM株式会社は、千葉銀行様の経営戦略である、｢金融仲介機能の強化と質の高い金融サービスの提供｣の実現に貢献いたしました。

アウトソーシングの目的

ATM現金取り扱いの厳正化
ATM管理の一元化の実現
ATM管理／運用部門の負荷軽減

当社選択の理由

千葉銀行様のATM監視業務を2005年より受託実績における信頼性
店内ATMの日中監視対応における実績

サービス内容

ATM装填資金計画策定業務

装填回収策定業務
ATM検査策定業務
装填回収資金のチェック業務

サービス概要図

ご担当者様コメント

店内ATMの装填資金計画業務は、厳正化と事務負担軽減を実現するための要であります。日本ATMには、装填計画システムの構築のみならず、警送会社との連携や運用フローの検討など、プロジェクトの中心的な役割を果たしていただきました。 今後とも、「千葉銀行のATMを最も理解する」パートナーとして、更なる品質向上を期待しております。

Company Profile

名称: 株式会社千葉銀行

本店: 千葉県千葉市中央区千葉港1-2

http://www.chibabank.co.jp/

事例紹介 千葉銀行様 （掲載日：2012年1月10日）

装填資金計画業務アウトソーシングサービス事例

事例紹介千葉銀行様（掲載日：2012年1月10日）