事例紹介 第三銀行様 （掲載日：2011年6月8日）
第三銀行 津駅前支店
小型店舗リニューアル「マイクロ・ブランチソリューション」導入事例
株式会社第三銀行様は、2011年5月16日に津駅前支店を移転リニューアルオープンされるに際し、日本ATM株式会社へ新店舗の「内装デザイン」「施工」「ITサービス運用」を委託されました。新店舗では、駅前の立地を活かし、津駅を利用するお客さまや近隣のオフィスに勤務するお客さまの相談に応じたり、情報を入手する快適な場所として手軽に便利にご利用いただけ、待ち時間や処理後もロビーでゆったり過ごせる場所を提供できる画期的な店舗であり、支店長をはじめ、スタッフ全員女性で運営されています。
日本ATM株式会社は、小型店舗運営支援のために考案した「ATMJマイクロ・ブランチソリューション」により今回の店舗における少人数運営及び店舗をセールスの場へ変えるためのマーケティング施策の支援をいたしました。
- サービス内容
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- 店舗構築
（店舗デザイン、設計、施工、各種ITサービス運用）
- 店舗構築
- 当社選択の理由
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- 顧客データベースを活用した金融機関とお客様との間に生まれる「ギャップ」を解決する完成度の高い店舗構築に関する考え方と、独自のノウハウに基づく少人数・低コストの小型店舗構築ソリューション、「ATMJマイクロ・ブランチソリューション」にご理解いただきました。
- 店舗内装
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プライバシーとバリアフリーに配慮したATMコーナー、個室相談ブースやゆったりとお寛ぎいただけるコンフォートロビーなど、お客さまの取引内容に最適な ゾーニング設計を取りいれています。
店内には全自動貸金庫、TV会議システムの新サービスや、デジタルサイネージ、タッチパネル式アンケート端末による情報発信、またアロマディフューザーによる癒しの空間提供等、最新技術を駆使した店舗とされています。 -
- サービス概要図
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