事例紹介十六銀行様（掲載日：2011年12月26日）

ATM監視／運用アウトソーシングサービス事例

株式会社十六銀行様では、全ATM（376拠点/608台）の監視業務・運用管理業務を2009年9月より約半年かけて順次日本ATM株式会社に業務委託をされました。
特徴的なことは、営業店内のATMについても、照会対応・障害対応・現金装填対応を含め全面的に委託されたことです。
これにより、ATMにかかわる営業店職員の事務リスクおよび事務負担が大幅に軽減され、窓口・相談業務を充実させることができるとのことです。

アウトソーシングの目的

リスク管理の強化
営業店事務の合理化
ATM運用トータルコストの適正化

当社選択の理由

ATMチャネルの司令塔である監視業務受託に於ける業界No.1の実績と高い品質
ATMチャネルの合理化実績

サービス内容

ATMフルアウトソーシングサービス

１．ATM監視アウトソーシングサービス

ATM稼動監視サービス
インターフォン照会受付サービス
警備/保守出動管理サービス
カード/通帳喪失受付業務

２．ATM運用アウトソーシングサービス

資金管理業務
警送業務
障害対処業務

サービス概要図

Company Profile

名称: 株式会社十六銀行

本店: 岐阜県岐阜市神田町8丁目26号

http://www.juroku.co.jp/

事例紹介 十六銀行様 （掲載日：2011年12月26日）

ATM監視／運用アウトソーシングサービス事例

事例紹介十六銀行様（掲載日：2011年12月26日）