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サービス & 製品

人材サービス

日本ATM株式会社は、自社のATM監視センター向けオペレータの管理と、監視センター運営で培った実践的な人材教育のノウハウをもとに、コールセンターや金融店舗における顧客対応力強化をサポートします。

コールセンター実力向上研修

現在のコールセンターの課題を分析することで、顧客接点者から指導者までカバーするオリジナルカリキュラムによる研修を実施

ミステリーカスタマー調査サービス

コールセンターや金融店舗での顧客応対を調査するため、一般のお客様に紛れて問合せや店舗への訪問を行い、当社で定めた調査項目に沿って評価

金融店舗スタッフ向け顧客応対力向上研修

金融店舗のロビーコンシェルジュやロビースタッフ向けのスキルアップとおもてなしの心を身に付けて戴くための中長期研修を提供

コールセンタースタッフ派遣（チーム派遣）

コールセンターにおける課題を、当社の専門スタッフをチーム単位で派遣することにより、現場での問題解決をサポート