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サービス & 製品

人材サービス

コールセンタースタッフ派遣（チーム派遣）

概要
コールセンターにおける課題の、応答率の低下、離職率の上昇、品質の低下、急な増員要請への対応、拠点の移設対応などを解決するため、当社の専門スタッフをチーム単位で派遣することにより、現場での問題解決をサポートします。

サービス概要図

導入効果

センター改革に向けて様々なトライアルを実践
センターの指標管理を行い課題を明確化
センターが抱える様々な課題を現場主導での改善を通じ解決力の向上を図る

実績

地方銀行