顧客目線での店舗づくりの実現
- 店舗の大型ディスプレイを使って顧客へ色々な情報を伝えたい
- 店舗での体感待ち時間を削減したい
- 全自動貸金庫の利用促進のため夜間休日も稼働させたい
- 顧客に選ばれる店舗を作りたい
- 店舗でのポスターやパンフレットを最適な場所に配置したい
- 少人数で運営できる小型店舗を作りたい
- 店舗スタッフの顧客応対スキルを向上させたい
- 金融機関店舗におけるデジタルサイネージの効果的な活用と運用をワンストップでご提供
- 営業時間外の全自動貸金庫の稼動監視／顧客対応により顧客サービスの充実と業務効率化を実現
- 当社独自の分析手法により、金融機関と顧客との間の認識ギャップを解消する店舗構築を実現
- 豊富な顧客データベースを元に多角的な店舗調査、店舗活性化のための解決策をご提案。延べ20,000サンプル以上の実績有り。
- 独自のノウハウによるマイクロ・ブランチ（少人数運営の小型店舗）型の店舗構築を支援
- コールセンターや金融店舗での顧客応対を調査するため、一般のお客様に紛れて問合せや店舗への訪問を行い、当社で定めた調査項目に沿って評価
- 金融店舗のロビーコンシェルジュやロビースタッフ向けのスキルアップとおもてなしの心を身に付けて戴くための中長期研修を提供
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